Обмін та повернення
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону (097) 290 3697 про повернення через невідповідність очікуванням.
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо;
- бережена та не пошкоджена товарна упаковка;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- збережені споживчі якості товару;
- повна комплектація;
- відсутні будь-які механічні пошкодження;
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця.
Нова пошта: м. Харків, Відділення №46. Отримувач Ашанін Дмитро Максимович +380972903697
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару;
- повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону +380972903697 про бажання заміни або ж повернення товару.
В індивідуальному порядку вирішити питання:
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом в месенджері Viber, Telegram по номеру телефону зазначеному на сайті.
Повернення коштів відбувається переведенням коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 7 діб з моменту отримання повернутого товару.
Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.