Обмен и возврат
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, проинформировав по контактному номеру телефона (097) 290 3697 о возврате из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- хранимая и не поврежденная товарная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- сохраненные потребительские свойства продукта;
- полная комплектация;
- отсутствуют какие-либо механические повреждения;
- отсутствуют следы использования.
Возврат осуществляется службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании за счет покупателя.
Новая почта: г. Харьков, Отделение №46. Получатель Ашанин Дмитрий Максимович +380972903697
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара;
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона +380972903697 о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом в мессенджере Viber, Telegram по номеру телефона указанному на сайте.
Возврат средств производится переводом средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 7 суток с момента получения возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.